Destek

Son güncelleme: 3 Eylül 2026

Sorun, öneri ya da bir hata bildirimi için tek adres: hellosiftapp@gmail.com. Yazdığın her e-postaya en geç 30 gün içinde, çoğunlukla çok daha kısa sürede dönüyoruz. Uygulama içinden Profil → Hakkında → Geri bildirim gönder dediğinde de aynı adrese, kullandığın sürüm numarası konuya eklenmiş hâlde bir e-posta açılır — hata bildirirken en çok işimize yarayan bilgi odur.

Hesabını ve verilerini silme

Hesabını ve tüm verilerini uygulamanın içinden silebilirsin:

• Profil sekmesini aç.
• Hesap ve eşitleme satırına dokun.
• Sayfanın altındaki Hesabı sil (hesap açmadıysan Tüm verileri sil) düğmesine dokun.
• Ekranda silinecek her şeyin dökümü çıkar. Onayladığında — giriş yaptıysan güvenlik için bir kez daha giriş yapman istenir — işlem tamamlanır.

Bu işlem geri alınamaz. Kaydettiğin her şey (notları, etiketleri ve kategorileriyle birlikte), arama geçmişin ve dizinin, bekleyen hatırlatmaların, yedeğin ve Sift hesabının kendisi hem cihazından hem sunucudan kalıcı olarak silinir.

Uygulamaya artık erişemiyorsan (telefonu kaybettin, uygulamayı sildin), hellosiftapp@gmail.com adresine yaz — hesabını silelim. Talebin başkasına ait verileri açığa çıkarabilecekse kimliğini doğrulamamız gerekebilir. Haklarının tamamı Gizlilik Politikası'nda yazılı.

Sık sorulanlar

Bir gönderiyi nasıl kaydederim?

Instagram'da (ya da Safari'de) gönderiyi aç, Paylaş menüsünü aç ve listeden Sift'i seç. Sift açıklamayı ve kapak görselini de alır; birkaç saniye içinde uygulamada kategorilenmiş olarak görünür. İlk seferde Sift'i listede göremezsen paylaş menüsünün sonundaki Diğer / Eylemleri düzenle bölümünden açman gerekebilir.

Hesap açmak zorunda mıyım?

Hayır. Sift hesapsız çalışır ve kayıtların cihazında kalır. Apple veya Google ile giriş yapmak yalnızca yedekleme ve cihazlar arası eşitleme içindir; giriş yapmadığın sürece kaydettiklerin cihazından çıkmaz.

Kategoriyi yanlış seçtiyse ne olur?

Kaydın detayına gir ve kategori etiketine dokun; listeden doğrusunu seç. Değişiklik anında geçerli olur.

Hatırlatmalarım gelmiyor.

Önce iOS Ayarlar → Bildirimler → Sift altında bildirimlerin açık olduğunu kontrol et; kapalıysa uygulama bunu Profil → Bildirimler ekranında da söyler. Sift yalnızca senin kurduğun hatırlatmaları ve açtıysan gün sonu özetini gönderir, başka bildirim göndermez.

Yapay zekâ analizi nerede çalışıyor?

Cihazın destekliyorsa (iPhone 15 Pro ve üzeri) cihazında; desteklemiyorsa Google'ın bulut modelinde. Bu, uygulamayı ilk açtığında sana bildirilir. Aramanın tamamı her hâlükârda cihazında çalışır.

Kaydettiğim bir şey görünmüyor.

Paylaşım anında ağ yavaşsa Sift kaydı önce cihazına yazar ve arka planda tamamlar; uygulamayı bir kez açman genelde yeterlidir. Sorun sürerse yukarıdaki adrese, ne kaydetmeye çalıştığını ve hangi sürümü kullandığını yazarak ulaş.

Hangi cihazlarda çalışır

iPhone, iOS 26 ve üzeri. Uygulama Türkçe ve İngilizce olarak sunulur; dili iOS Ayarlar → Sift → Dil üzerinden değiştirebilirsin.

İletişim

hellosiftapp@gmail.com — destek, hata bildirimi, gizlilik talepleri ve silme talepleri için.